Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)

Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!

Ihre Aufgaben

• Selbstständiges Bearbeiten von standardisierten Sachbearbeitungstätigkeiten
• Aktive Mitwirkungsmöglichkeit bei Prozess-Entwicklung und -Optimierung
• Erstellen und Pflegen von Schulungsunterlagen
• Ggf. Durchführung der Qualitätskontrolle der Dienstleister

Das wünschen wir uns

• Eingeschrieben in einem Studiengang, z.B. Informations-/Kommunikationstechnik
• Wochenarbeitszeit bis zu 20 Stunden in Vorlesungszeit, in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne bis zu 40 Stunden möglich
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung sowie Sachbearbeitung wünschenswert
• Sichere und praxiserprobte MS Office Kenntnisse
• Organisationsstärke und selbstständige Arbeitsweise 
• Spaß an der Arbeit in einem tatkräftigen Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2)

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
• Einblicke in die Berufspraxis: Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
• Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung.
• Vorteile & Zusatzleistungen: Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits.
• Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.