Werkstudent Technischer Service (m/w/d)

Das ist die Aufgabe

• Weiterentwickeln des Reportings und Monitorings im Reklamationsmanagement
• Definieren und Auswerten von Kennzahlen sowie deren managementgerechten Aufbereitung in Dashboards
• Unterstützen bei der Erstellung von Ablaufprozessen und den dazugehörigen Trainings für externe Dienstleister
• Mitarbeit bei After-Sales Prozessen wie Reklamationsmanagement und bei Aufgaben im Design for Service

Das wünschen wir uns

• Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen (Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik), technisch orientierte Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studiengänge
• Erste Erfahrungen mit Business Intelligence Software wie PowerBI / SAP Analytics Cloud (SAC) sowie mit Share Point von Vorteil
• Fachliche Kenntnisse im Bereich Statistik (Erfassung, Auswertung und Darstellung) vorteilhaft
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

Weitere Details zur Stelle

• Tarifliche Vergütung