Werkstudent E-Commerce | CRM (m/w/d)

Mit unserer E-Commerce Abteilung von 20 digital-begeisterten Kolleg*innen erschaffen wir für unsere Kund*innen ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis auf lascana.de. Wir brauchen dich im Team zur Unterstützung vertrieblicher Maßnahmen mit Fokus auf CRM, Print und kundenzentrierten Aufgaben. Du unterstützt bei Katalogprozessen, hilfst bei der CRM-Kampagnenerstellung und kümmerst dich um erweiterte Kund*innen anliegen. Hierbei arbeitest du eng mit deinen Marketing-, Shopmanagement- und IT-Kolleg*innen zusammen – ihr teilt nicht nur die Leidenschaft für E-Commerce, sondern auch euren Humor bei der Arbeit. Menschlich passt du einfach gut zu uns, weil du Bock auf Offenheit und Teamarbeit hast. Du liebst genauso wie wir das selbständige Arbeiten, Freiräume, kreative Lösungen und einen tollen Teamgeist. Deine erste Aufgabe? Mit uns gemeinsam Spaß am Erfolg haben. Kanns‘ losgehen?

• Du wirkst bei Katalogerstellungsprozessen mit, wie z.B. Selektionen von Kundengruppen oder Layoutabstimmungen zusammen mit einer Agentur.
• Du planst und wertest Print Couponing-Aktionen aus.
• Du gestaltest unsere Marketing Aktionsplanung mit.
• Du erstellst Kampagnen in unserem neuen CRM System und entwickelst diese weiter.
• Du unterstützt bei 2nd Level Support Anfragen von unserem Callcenter zusammen mit unserem Team.
• Du generierst Insights aus unseren Callcenter Reportings, um das Kund*innenerlebnis nachhaltig zu verbessern.

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Benedict Ernst aus dem Team her.

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in in einem Studium mit Schwerpunkt BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Kommunikation, Medien oder Vergleichbarem und kannst uns mindestens 1 Jahr für 18 Std. die Woche unterstützen.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint)
• Qualitätsbewusste, selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
• Sprachniveau: Deutsch C1 (Fachkundige Sprachverwendung), Englisch A2 (Grundlegende Kenntnisse)

Nice-to-have:

• Erste praktische Erfahrungen, Affinität und Interesse im Bereich E-Commerce & Marketing
• Gutes Verständnis für Daten und Analysen
• Begeisterung für Mode & Trends

Benefits

• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), flexible Stundenaufteilung (bis zu 18h pro Woche und volle 37,5h in den Semesterferien möglich)
• Vergütung & Zusatzleistungen
  15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung (ab 15,12 € pro Stunde), Kooperation bei Abschlussarbeiten, technische Grundausstattung  
• Fachliche & persönliche Entwicklung
  2-wöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen – u. a. Masterplan, Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpartner*innen im HR-Bereich  
• Gesundheit & Wohlbefinden
  Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, psychosoziale Beratung, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen 
• Kultur & Zusammenarbeit
  Interne Studierenden-Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führungsleitlinien, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot, Paketshop
• Mobilität
  ÖPNV-Zuschuss, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen

& viele Benefits mehr!