Praktikum im Bereich Customer Relations | Kundenbindungsprogramm OTTO UP (m/w/d)

Teamtext Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von OTTO UP, einem der größten Loyalty Programme in Deutschland!

Du suchst ein spannendes Praktikum, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! OTTO UP befindet sich in einer spannenden Phase. Unser Team besteht aus einer Handvoll diverser Köpfe mit wahrem Wohlfühl-Charakter. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Schnittstellen wie UX (User Experience), Onsite Analysten, Entwicklern und Projektleitern zusammen, um gemeinsam die besten Loyalty Lösungen für OTTO zu entwickeln. Dabei geht es vor allem darum, herauszufinden, was unsere Kund*innen bindet und aktiviert.

Während deines Praktikums bekommst du die Chance, aktiv mitzugestalten und eine super Zeit mit uns zu haben, in der du viel lernst! Wir freuen uns auf deine Gedanken und Ideen!

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Unsere Teams entscheiden gemeinsam mit ihrer Führungskraft, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten (remote) und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist.

Dein Impact

• Du wirkst bei der strategischen Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms OTTO UP mit. Dazu gehören z.B.: Wettbewerbsrecherchen, Marktforschungen, Kennzahlen Bewertung, Teilnahme an Workshops, Kundenfeedbacks.
• Du arbeitest an der Entwicklung von konkreten Marketing-Maßnahmen, wie die Konzeption, Umsetzung und Bewertung von E-Mail-Kampagnen und Push Notifications, sowie die Kommunikation mit unseren Kund*innen auf otto.de und in der App.
• Du führst selbständig Analysen und Wettbewerbsbeobachtungen sowie Monitorings von E-Commerce Trends durch.
• Du entwickelst eigenverantwortlich Präsentationen oder Meetings u.a. in PowerPoint oder Miro.
• In Zusammenarbeit mit anderen Praktikant*innen planst, organisierst und moderierst du bereichsinterne Projekte.

Du bist dir nicht sicher, ob das Praktikum zu dir passt? – Dann wende dich gerne an Merle (Merlesophie.Petersen-Quarshie@otto.de) aus dem Team.

Dein Profil

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in in den Bereichen E-Commerce, Marketing, Wirtschaft oder IT oder in einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Du bist proaktiv, dir fällt es leicht zu kommunizieren und du bringst gerne deine Ideen ein!
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Power Point.
• Du kannst uns ab sofort idealerweise für 6 Monate unterstützen.
• Dein Sprachniveau: Deutsch C2und Englisch A1.

Nice-to-have:

• Du hast bereits erste relevante Praxiserfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt.
• Du hast praktische Erfahrungen in der Erstellung von Power Point Präsentationen und möglicherweise auch im Umgang mit Miro (kein Must-have).

Deine Benefits

• Fachliche&persönlicheEntwicklung
  Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich 
• Kultur & Zusammenarbeit
  Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
• Vergütung&Zusatzleistungen
  Attraktive Vergütung (1300 € bis 2023 €), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTOOnboarding
  2-wöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche
• Gesundheit &Wohlbefinden
  Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität
  Deutschlandticket für 30 €, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Auto-Services, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreibe uns direkt über WhatsApp unter der Nummer +49 170 5520595. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.